Возврат товара

Вы можете вернуть товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, в течение 7 дней, не считая дня покупки (согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ). Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Для оформления возврата необходимо:

• Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств
• Кассовый и товарный чек
• Гарантийный талон
• Инструкция по эксплуатации

Если к товару был приложен подарок, он также должен быть возвращён вместе с товаром. Внешний вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка подарка должны быть сохранены.

При соблюдении всех условий, покупатель самостоятельно доставляет товар за свой счет в наш магазин Оксипроп, по адресу: Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, 19 БЦ Linkplace. Продавец возвращает покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки от продавца к покупателю, в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара и оригинала заявления о возврате.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Внимание: при получении товаров с доставкой транспортной компанией, тщательно осматривайте их внешний вид, особенно упаковку. При нарушении упаковки или целостности товара, претензии предъявляются транспортной компании на терминале. После приёма товара от транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются.

Контактная информация:

Если у вас возникли вопросы по возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами:

- Телефон: +7(929)111-19-73

- Email: oxyprop.ru@ya.ru